W życiu codziennym proste czynności często ujawniają głębsze pokłady charakteru i emocji danej osoby. Jednym z takich działań jest pomoc kelnerowi w sprzątaniu stołu po posiłku. Choć może się to wydawać nieistotne, psychologia postrzega to zachowanie jako przejaw empatii, wartości społecznych i świadomości emocjonalnej.
Znak empatii i świadomości społecznej
Asystując kelnerowi, okazujemy współczucie i troskę o innych. To dowód uznania dla ciężkiej pracy włożonej w obsługę, sprzątanie talerzy i dotrzymywanie kroku w zabieganym otoczeniu. Ten gest niweluje dystans między „klientem” a „pracownikiem”, okazując wzajemny szacunek i inteligencję emocjonalną – umiejętność zrozumienia i reagowania na doświadczenia drugiej osoby.
Powiązane z ugodowością i życzliwością
Zgodnie z modelem osobowości Wielkiej Piątki (OCEAN), takie zachowanie często pojawia się u osób o wysokim poziomie ugodowości. Takie osoby są zazwyczaj chętne do współpracy, troskliwe i życzliwe. Nie działają dla uwagi ani pochwał, ale po prostu dlatego, że czują się w obowiązku pomagać innym, nawet w drobnych sprawach, które mogą pozostać niezauważone.
Odbicie wychowania i podstawowych wartości
Pomaganie kelnerowi może również wynikać z wychowania opartego na pokorze i solidarności. Ludzie wychowani w przekonaniu, że nikt nie jest lepszy od innych, często postrzegają pomoc jako coś naturalnego, a nie nadzwyczajnego. Odzwierciedla to światopogląd, w którym równość i szacunek kierują zachowaniem, niezależnie od ról społecznych czy okoliczności.
Psychologia motywacji
Psychologowie odkrywają również, jakie są przyczyny takich działań. Niektórzy ludzie pomagają z autentycznej życzliwości, podczas gdy inni robią to dla uznania lub po to, by uchodzić za troskliwych. Chociaż oba te zachowania skutkują pozytywnym działaniem, wewnętrzna motywacja jest inna. Psychologia pozytywna sugeruje, że szczere, bezinteresowne działania przynoszą trwalsze spełnienie emocjonalne niż te motywowane chęcią aprobaty.
więcej na następnej stronie
